95%英超队拥有官方App中超仅4支，俱乐部App这门生意离成功还有多远？
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本文作者：何宝荣
科学技术的更迭改变了人们的生活方式，也改变了球迷和俱乐部之间的相处模式。相较于以前的俱乐部-媒体-球迷的传播途径，俱乐部和球迷之间也开始建立起一条“脱媒化”通道，比如在社交媒体上，俱乐部官方账号能够发声，而球迷也能根据马斯洛需求理论中“尊重需要”和“自我实现的需要”与俱乐部展开互动——这条通道甚至成为了双向。
为了“多样化”这条通道，目前越来越多球队选择发布官方App，这不仅是他们把比赛内容数字化的一个重要的途径，而且是内容生产者意识到内容重要性后采取的新的措施。因为球迷在赛前、赛中、赛后都有大量获取资讯的需求，取代媒体成为数据库或者资讯平台之后，俱乐部也就能为售卖门票、衍生品开启新的入口，变现渠道非常清晰。但是大多数时候，当我们打开一款官方App时，脑海中通常只有两个词语“无聊”、“想弃”。
95%英超球队+4中超豪门上线官方App 暂存两大难题
在毕马威最新公布的数据中，英超有95%的球队都拥有官方App，德甲的数据为88%。这两大联赛中仅仅有3支球队还未建立官方App，分别是莱斯特城、RB莱比锡和汉诺威96。
毕马威统计了Google Play和iTunes上欧洲五大联赛中98家俱乐部的数据，其中32家（34%）仍然没有官方App——法甲9家，西甲8家，意甲10家，这些俱乐部大多都财政匮乏或者是刚刚升级。
▼毕马威统计的五大联赛俱乐部拥有官方App的比例
建立官方App的好处不言而喻，既可以建立新的交流渠道聚集球迷，又可以增加售卖门票和衍生品的入口。但是在目前的产业生态下，大多数官方App仍然存在着两点尴尬，一点是受众知晓度不足，二是用户黏度不够。
在下载量方面，德甲俱乐部独占鳌头，多达8家俱乐部都已经达到了10万+。在英超，只有BIG 6能达到这量级，也就是我们所说的曼联、曼城、阿森纳、切尔西、利物浦和热刺。在西甲、意甲、法甲中，破10万下载的俱乐部屈指可数，分别是西甲的巴萨、皇马、马竞，意甲的尤文、AC米兰、那不勒斯、罗马以及法甲的巴黎、里昂和马赛。大体上讲，除了传统豪门基于强大的球迷数量能得到漂亮的下载数字之外，大多数俱乐部官方App的下载量并不容乐观。
而更重要的是，俱乐部官方App还面临着多方竞争，如若想在目前庞大的媒体群中脱颖而出，它就得为球迷提供及时丰富的内容以及超凡的体验。在这个层面上讲，用庞大的球迷基数换来的下载量数据并不可靠，想要留住球迷，官方App在运营上要投入的需要更多。
与欧洲五大联赛类似，中超球队也逐渐在官方App上布局。在2017赛季的16支中超球队中（包括已经降级的延边富德和辽宁开新），在苹果官方商店找到了8支球队的App，分别是广州恒大、广州富力、山东鲁能、北京中赫国安、上海申花、天津亿利、延边富德，其中四支球队带着官方标志。
▼在苹果官方商店中，有8个中超球队App，其中带官方标识的有四支球队
据悉，最早上线的官方App是国安，于2012年上线，2016年初进行过一次改版。而最新的官方App是2016年10月上线的鲁能。天津亿利的官方App还未改名，目前仍然是“天津泰达”。它们都能提供围绕俱乐部的文字图片视频资讯、数据、竞猜比赛、球迷线上互动等内容。
但是欧洲俱乐部所面临的问题在中国一样存在。例如国安官方App中资讯的阅读量，保持在1000左右，而国安的官方微博上却拥有着505万+的粉丝量。随机询问了身边的三名国安球迷，他们均表示“不用官方App”。其中一位称“不仅想要关注国安的内容，还希望看到其他球队的信息”，所以倾向选择综合性的足球App。第二位表示“曾经下载过，但是体验并不是很好，所以之后没有继续使用了”。第三位说道：“里面的内容到处都有，就没有必要单独下载一个增加手机负担了。”
欧洲豪门开拓中国市场新商机 目前处于初级阶段
对于欧洲足球来说，中国是一块“虽说是红海”，“但仍遍地是金子”的土地。欧洲足球俱乐部与中国方面合作的商业比赛、官方商店、青训学校数不胜数。而2017年，欧洲俱乐部发现了新的商机，皇家马德里、尤文图斯两家俱乐部先后宣布上线中国官方App。
▼皇马官方App上更新了主席弗洛伦蒂诺赴阿布扎比观看世俱杯的新闻
据发布会公布的消息，皇马的中国官方App主要为球迷提供三大板块的内容。首先是基础内容包括球员数据、比赛信息、新闻资讯等。其次是互动内容包括专家评球、比赛分析、调查投票、球迷课堂、球迷聊天等。最后是诸如会员和在线商城的增值服务。
而在尤文中国官方的App发布仪式上，除了介绍常规的服务以外，尤文名宿特雷泽盖还亲临现场，体验了这款App的社交亮点，包括实时互动、合照留念、体验比赛现场氛围等。
目前这两款App在苹果官方App Store上均可以免费下载。在皇马中文官方App下面的8个评价中，2个是皇马死忠粉而做出的5分好评，1个是真心称赞应用本身的5分好评，1个是期待能多推出其他欧洲豪门的5分鼓励评价，而还有两个用户则因为体验不佳分别打出了1分和2分的低分。而尤文官方App下面则是39个清一色的5分，大多数都表示“不管内容怎么样，只要有这个图标，就必须赞”。
根据体育大生意的实际体验，目前两款App的界面几乎完全相同，内容提供相对简单。数据上除了球员的基础介绍之外，积分排名只有联赛和欧冠，诸如世俱杯和杯赛的信息并没有提供。资讯上集中于赛前、赛后的一些简单信息和采访内容，更新频率较低。比如截至发稿时间，尤文的官方中文App上最新一条消息是介绍欧冠对手热刺——而这已经是两天前的消息了。
▼特雷泽盖出席尤文中国官方App发布会
至于特雷泽盖站台的互动版块中较为有新意的“体验比赛现场氛围”，尤文App上提供了9种现场声音，每个持续2-3秒。皇马App上则是6种现场声音——动动手指30秒就听完了。
可以肯定的是，虽然“成为中国俱乐部球迷的资讯中心甚至是网络家园”的愿景很美好，但是落地中国的豪门App所做的努力还远远不够。这是欧洲豪门在中国掘金的有效途径，前提是上线的App本身能想办法提高用户黏度，不然这将仅仅是个噱头而已。
注：本文所用图片来自网络
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