APP点评100篇——第4篇：“懂球帝”产品分析
本文作者集创堂第40期成员 小叶
产品版本：iOS 5.9.8
背景
懂球帝是一款基于国内外足球比赛，为用户提供国内外足球比赛直播和视频、足球新闻咨询和深度分析、各大联赛和球员的数据查询、社区交流和足球装备购买于一体的 APP。
懂球帝创始人陈聪曾经是百度的产品经理，运营过球迷社交网站“爆棚网”，自离开百度并开始做懂球帝时，就立志于把懂球帝做成真正的足球迷社区，经过4年的发展，懂球帝已经成功做到了这一点，以下是懂球帝在发展过程中的一些大事件：
2013 年12月5日，懂球帝 APP上线，在 App Store 体育类排名第一，当天新增用户1700人，留存率 80%。
2014 年5月，获红杉资本数百万美金的 A 轮融资。
2014 年10月，在世界杯过后斥资1000万元人民币，开始在 CCTV-5 恒大比赛中投放广告。
2015年7月，开始在淘宝开官方店卖足球装备。
2015年9月17日，对外宣布已获千万美元融资，估值5000 千万美元。
2015年年底，用户量据称已超过5000千万。
2016年12月，懂球帝已完成C轮4亿融资。
根据猎豹全球智库的一份报告中，中国当下体育类 APP 的前十位中，懂球帝仅次于乐视体育和腾讯体育位居第三（排名依据是活跃渗透率）。
产品定位
懂球帝的slogan是“懂不懂足球 , 都用懂球帝”针对的是所有足球迷，既可以为不懂球的球迷提供接地气的知识，也可以为懂球的球迷提供有内涵的内容，这是对于这个slogan的最好解释。
Logo主体为绿色，搭配白色线条，再加上图案设计“足球，球门”也是表现出了只做足球这个概念。
懂球帝是一款注重内容的产品，即便是其前身爆棚网也主要是运营内容出身的。懂球帝通过发布大量资讯和自己生产的内容吸引流量，并通过社区的运营将流量沉淀。
同时通过运营方式将部分流量转变为能够输出高质量内容的流量。这样，懂球帝就不仅仅有来自外部的高质量内容，同时也能够在产品内部生成高质量内容的机制。
商业模式
针对懂球帝，准确及时全面的资讯报道是永远的核心，通过优质高效的资讯吸引优质用户，并用良好的社区和圈子氛围留住用户，利用有效的社区规则和文化氛围提高用户的归属感，同时用户产生大量优质的ugc内容 , 形成良好的内容输出模式，这些具有可探讨性的、有深度的内容则是体育资讯平台在市场中的核心竞争力，是平台吸引新用户、提高用户留存率的关键 , 所以懂球帝的商业模式主要以下几个方面：
1、针对精准的用户定位和相对集中的用户群体，可以通过植入各种类型的商家广告变现；
2、针对用户推出相应的电商，为用户提供专业正品性价比高的足球装备达到变现的目的；
3、从线上资讯到线下赛事运营，深入整个足球产业链的上下游，推动运营各类赛事也是未来变现很重要的模式。
市场概述
现阶段中国体育服务业处于政策激励、形势向好、技术带动、基础薄弱的市场发展期;然而,虽然中国体育行业规模增长较快、体育人口基数大,但大众体育服务面临诸多问题,如场地资源不足、体育人才稀缺、业内企业盈利路径尚不明确、服务链条不够成熟等,伴随着政策倡导、体育人口参与需求上升等积极因素影响,大众体育服务业出现更多可挖掘的市场需求和机会点。
互联网促使体育服务业产生更多新型服务模式、用户群体的商业价值上升、企业进军体育市场的准入成本降低,并为企业打造互联网体育生态圈带来可能。
中国职业足球和篮球赛事的产业链相对比较成熟,但整体来看,中国竞技赛事服务业处于探索开发阶段,除了中超和CBA经过长期发展成为国内知名赛事IP外,其他职业竞技项目仍规模较小且发展程度不一,成熟度和系统性不足,缺少头部赛事IP。
垂直媒体社区的盈利模式依然是以B端商业广告为主 ,以线上媒体社区服务为核心,在产业链上下游进行谨慎布局,在足够体量和粘性的用户基础上,开始探索面向C端的商业化变现方式。
用户概述
独立设备数及排名（来自艾瑞指数）
独立设备数，至2018 年2月份月均513万台、日均133万台左右。用户月度总时长850万小时，每月时长基本趋于平缓中，用户粘性大、忠诚度高。
在体育资讯这个类别中，懂球帝的排名已经很接近于几个综合类的体育资讯 APP，如果在足球垂直邻域看更加突出，目前仍旧保持比较客观的增幅。
使用人群年龄区域及占比（来自艾瑞指数）
从图中可以看出，25-35岁的用户是使用懂球帝的主力人群，且78%的用户为男性，而这个年龄段也恰恰是消费活跃性最高的年龄段，因此可变现的用户基础还是很不错的。
在地域分布上主要集中在华北和华东地区一线城市，同时全国分布范围也很广。
用户建模
理性球迷 : 放在足球的精力不多 , 关注重要比赛、比分、新闻
深度球迷 : 爱看球深受“文化”和“偶像”影响
产品总体评估
从结构上看：
APP分为首页（新闻）、比赛、主队信息快速入口、圈子、数据5大模块，这也恰恰是懂球帝最核心的功能——足球领域资讯，快速看到新闻、直播、数据等资讯有利于“抓住”用户。
个人中心更像是一个不确定功能的大杂烩，或者说不知该放在哪的功能，将这部分功能放在抽屉式的个人中心中，势必会降低曝光率。
从视觉上看：
以绿色为主色调，灰色和白色为辅助色，以舵式导航的形式将整体内容分为五大部分，而中间icon 的风格略显花哨，风格不够统一，banner图比较简洁，主要以赛事照片配以文字轮播，方便后台内容的传输和修改。
产品枪图维度呈现
头屏三要素
了解、信任、价值、转化
了解：通过猜胜负、对赛往绩、盘口指数、近期战绩加深对双方队伍的了解。
信任：通过欧赔给出的最低值、最高值、平均值等官方数据的赔率，得到用户充分信任。
价值：每个选项赔率的回报值及投注比例。
转化：下方投注金额的按钮操作。
懂球帝目前通过全面性和权威性的数据支持，展现出大部分关键数据，联赛、球队和球员的各方面详细数据都能够在懂球帝上查到，使用户更加信任懂球帝的专业性。
界面是否满足用户需求
从用户建模了解到，理性球迷的主要需求是浏览新闻资讯并评论，社区圈子的交流，观看比赛直播获取比分动态，查看关注的比赛赛况等，懂球帝中的首页提供热门新闻资讯瀑布流及18 个内容的分类导航满足了阅览新闻的需求；
社区发帖满足评论交流的需求；直播比赛页面囊括了聊天室、赛况、阵容、分析等板块，满足了用户获取比赛比分动态的需求；
数据板块拥有权威的数据支持，用户可以查询各个联赛和球员的战绩、排名、比分等专业数据，满足了用户查询相关比赛数据的需求。
懂球帝在首页便可以快速了解其核心功能：首页的头条新闻，直播功能和数据展示功能。对于时间比较琐碎的人来讲，这些功能出现在首页足以让用户最快速度的了解足坛新闻，自己喜爱球队的数据以及直播关注防止错过比赛。
但是首页内容的类型和数量太多，缺乏新闻内容个性化定制功能，新用户容易产生选择困难，可以适当在新用户入流时推荐引导关注。同时，比赛直播页面内容过多，需要用户进行筛选关注，比赛直播过后却不能回看也是一大痛点。
从用户建模了解到，深度球迷的主要需求是查询研究各类球队动态、赛程、排名比分，阅览深度文章，社区圈子交流和购买足球门票等周边产品。
数据板块中拥有权威的数据支持满足了用户查询研究数据的需求；懂球帝自己的编辑或资深足球评论员写稿，并接受球迷投稿，满足资深球迷的专业阅读需求；圈子板块按照联赛类别划分出的不同的球队圈子，此类用户有很强的足球归属感，懂球帝规划出具有足球俱乐部贴吧属性的圈子功能，满足此类用户更好的聚内社交需求；商城板块满足用户购买足球周边产品的需求。
懂球帝定位于体育资讯垂直细分领域的足球板块，并为用户提供足球数据查阅，足球资讯阅览以及足球活动。以内容为王，运营在内容填充时，更加注重快速提供新闻资讯、比赛信息和深度分析文的质量把控。
拥有其他 APP 不具备的比赛 + 积分榜功能，充当了搜索数据的工具，可以让资深用户随时查到相关数据，但是缺少搜索功能，不能快速搜索某个球队或球员，给资深用户查找和分析数据带来了不便。
系统活性数据留存
球迷用户是一个情感十分丰富，并且喜欢外泄的群体。不管是交流、共鸣还是对立的场景，都会产生极大的传播势能。懂球帝拥有强大良好的球迷社交平台，通过用户输出获取大量优质 UGC内容，营造了良好的讨论氛围。
APP中保存了用户发布帖子内容，同时具有评论互动功能，用户之间可以回复交流；底部关注板块通过关注自己感兴趣的球队进行个性化定制，整个页面展示的是最爱的球队的所有动态和视频，顶部可以在喜爱的球队之间切换；同时用户的阅读历史、资讯、视频、帖子都能从收藏记录中查看到；其他用户个人主页面上留存有发表、回复、关注、粉丝等各种互动的数据。
这些数据的留存都有利于提高用户使用APP的频率和留存时间，提高系统活性。
效率值主任务效率
懂球帝的评论和内容主体是分别处在两个不同界面的，查看评论的方式有两种 :
点击新闻详情页顶部评论按钮或者底部评论按钮，可直接跳转到评论详情页；
向左滑也可以进入评论页面，通过左滑快速进入评论区，这个设计是很走心的，有了这个便捷进入评论区的方式可以降低用户评论的操作成本，从而增加评论。
写评论的方式也有两种 :
点击新闻详情页底部评论输入框或评论详情页底部评论输入框，可直接发布评论；
在评论详情页中，直接点击某个评论条目会出现回复、点赞、分享、举报这四个选项，点击回复可直接跳转到评论页面，也可回复别人的评论进行互动。
任务层级是否深
赛事直播列表默认优先显示的是当天的重要比赛，用户想收看足彩直播赛事，必须通过界面分类导航筛选足彩板块的比赛内容，点击视频直播条目才能跳转到比赛详情页，而比赛播放链接来源于第三方，还要选取直播来源才能观看比赛，任务层级较深，观看比赛的用户体验不佳，使用很不方便。
高频率操作是否具备效率
在数据页面，懂球帝数据覆盖面广且数据非常的丰富。点击数据板块展示的是各联赛球队积分排名，在球队榜单中可以获得球员名单和资料。点击球员头像才能看到球员的最新动态，历史比赛数据、能力值、资料和评价。查询数据的效率较低，建议添加搜索模块，毕竟在茫茫的球队和人海中，要找到想要查询的球队或人的路径还是比较深的（特别是对于那些非热门的联赛和球队而言）。
风险
如何维持用户增长和商业变现
从资本方的角度看，懂球帝在产品设计和体验、主打细分人群、用户粘性，以及所属行业的发展趋势等方面具有很大优势。目前懂球帝仍处于活跃度压力阶段，在一个相对垂直和细分的领域里，如何扩大用户基数，持续快速地获取用户增长仍是主要问题。
近年以来因为国家政策上的推动，国内足球创业的热情持续高涨。大大小小以足球资讯为基准的APP层出不穷，并且类似懂球帝以UGC为主的内容生产模式，壁垒并非很高，很多拥有资本支持的团队，很容易复制和拷贝，这也意味着，懂球帝用户数面临被稀释的风险，用户如何继续快速增长面临挑战。
懂球帝目前的商业模式还是以广告和电商为主，在积累了成熟的运营能力和足够量级的用户规模后，懂球帝开始尝试开拓更大市场，寻求各类商业变现的可能。
2015年11月上线商城版块，进行足球相关用品和票务的销售；
2016年5月广告位的开放使流量得以变现，接到了恒大、苏宁、RIMOWA 这些高质量的大单；
2016年年底以来，在金融、理财、足彩、游戏等方向，懂球帝正在多线出击，与多方公司进行资源上的合作尝试。例如与苏宁金融合作，推出的“竞猜大赢家”理财产品。
种种尝试，都证明了懂球帝在继续发展壮大的同时，进行更多的业务探索，寻求更多商业变现的可能。
防错认知与引导
直播信息采用List显示，简单明了显示球迷关心信息（时间、比分、赛事类型等），提供视频直播的赛事有明显提示，方便用户找到相应入口。而“重要”分类显示所有比赛信息，用户难以找到自己关心的比赛信息。而“关注”中的比赛仅能通过点击铃铛按钮关注单个比赛，未能追踪一个球队所有赛事。
建议：在保留点击铃铛按钮添加关注的同时，加上“添加关注”按钮，可由用户选择关注任一球队的所有赛事，使用户收到相应推送，提高用户黏性。
认知负荷：违反用户的操作习惯
用户想要去商城购买足球周边产品，通过切换首页导航栏商城模块进入，进入模块后，标签栏位置全部变成了电商模式功能，用户不知道自己所处的状态和位置，也没有返回键返回首页，需要点击导航栏社区板块才能回到首页。
建议：将商城模块做成一个单独的模块，用户点击商城购买时，可以直接跳转到单独新页面购买，符合用户的使用习惯。
在比赛板块中，用户通常上下滑动刷新页面来查看之前已经结束的比赛或者未来的赛事预告，还可以通过点击界面最下方的“加载更多数据”条目来刷新，而旁边的绿色悬浮刷新按钮实际上是一个置顶功能，点击该图标后界面自动默认返回到显示今日比赛界面，图标给用户带来了一定的认知负荷。
建议：对该图标样式进行修改。
总结
懂球帝目前已经活跃着大量的重度球迷，就目前来看，更加准确及时的新闻报道和丰富优质的远传内容、营造良好的讨论氛围、更加全面科学的社区管理制度和更加稳定的服务是懂球帝发展的方向，通过深化产品内容和服务，作为垂直媒体平台的懂球帝建立起鲜明的品牌形象，在用户规模和用户粘性上均表现出突出优势。
现阶段懂球帝的盈利模式依然是商业广告为主。经过近4年的发展和产品迭代，懂球帝仍以线上媒体社区服务为核心，持续打磨产品，提升品牌价值感和影响力，在产业链上下游进行谨慎布局，在足够体量和粘性的用户基础上，开始探索面向C端的商业化变现方式。
目前看来现有的服务模式已经被国内市场认可，凭借在移动互联网和运营等方面的经验积累，希望将服务模式复制到海外市场，为懂球帝在未来的全方位服务布下重要一环。
48期“交互/产品”课程7.27开课，详情见下图
