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1、 培训目的

公司聘用的员工，是从社会人转变为企业人的过程，让其对即将投身的职业有一个深刻理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。

2、 计划达成目标

新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力，具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。

具体应达成的目标如下：

Ø 了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定；

Ø 了解公司相关工作岗位情况及公司的期望

Ø 掌握本职工作岗位相关基础知识

3、 培训程序

新员工培训采用理论与实践相结合，重基础，重实践的原则。培训内容理论部分和实践部分交叉进行，强化培训效果。培训阶段，为新员工提供更多的实践机会，提高新员工实际动手能力，并借此机会考察被培训对象的工作适应能力。

新员工岗前应用技术培训基本流程如下：

（1） 到职前

Ø 准备好给新员工培训的部门内训资料。

Ø 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

（2） 岗前培训

Ø 入职培训

Ø 基础知识培训

（3） 到职后

Ø 新员工报到，部门负责人或岗位负责人介绍新员工认识本部门员工，介绍部门结构、功能和部门内的特殊规定。

Ø 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

Ø 人力资源与新员工部门负责人面谈，讨论新员工试用期一个月来的表现，汇总培训期间新员工考核评价表，并决定录用结果。

4、 培训要求

(1) 培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

(2) 授课方法要理论联系实际，通俗易懂，防止形式主义。

(3) 参加培训的人员要求严格遵守培训纪律，准时参加培训，参加考试，上课认真听课，细作笔记。实习人员严格按规程操作。培训期间无故缺勤或无故缺考都将扣除培训期间工资，并作辞退处理。

(4) 参加培训人员在培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

5、 培训内容

岗前应用技术培训针对被培训对象的情况，可以分为以下几个阶段。

（1） 入职培训

入职培训人力资源部负责，主要是向新员工介绍公司的企业文化和规章制度，为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，让新员工了解公司对他的期望，感受到公司对他的欢迎，鼓励新员工的士气，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。

（4） 基础培训

基础培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解与本职工作相关的基础知识，主要包括服务行业行为规范、本职岗位的基础知识等。

6、 培训考核

6.1考核内容

在每个阶段的培训完成后，将就本阶段所讲述的内容进行考核，以考察被培训对象对所讲述的内容的掌握程度。培训考核由技术支持部同相关部门负责，主要考核内容如下：

（1） 入职培训考核

（2） 军训培训考核

（3） 基础培训考核

（4） 平时表现考核，平时表现考核主要由思想态度、道德品质、组织纪律、工作态度、工作效率等

6.2考核方式

新员工的总体成绩将根据各项考核成绩乘以不同权值评定。

6.3 考核结果

（1）培训考核成绩作为转正、转岗的重要依据之一。培训结束参考考核成绩，做出是否录用决定。

(2) 被考核人员在培训期间,有下列情形之一者,即取消录用资格。

a、发现与职位任职资格条件不符、有弄虚作假行为者;

b、违犯国家法律、法规并受到处罚者;

c、 实习过程中不按操作规程作业,并给公司造成一定损失及后果者;

d、.培训期间态度不端正,有营私舞弊、弄虚作假等行为者;

e、.纪律涣散,经常无故迟到、早退者,无故缺考者;

f、.不服从工作安排,影响正常工作秩序者;

g、.因长期有病，不适合海外工作者;

h、本人自愿放弃录用资格者;

i、.因其他问题不适合录用者

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