解决群众“身边小事” 做出民生幸福“大文章”

　　今年以来，大港街道坚持为民服务理念，从抓保障、惠民生入手，不断提升民生温度，做实民生实事，坚持把群众身边小事作为街道工作的头等大事，通堵点、疏痛点、消盲点，不断满足人民群众对美好生活的向往。

　　坚持问需于民

　　做实“关键小事”

　　民生无小事，但百姓的“幸福感”却由无数“关键小事”所构成。针对辖区实际情况，大港街道及34个社区把群众“身边小事”办成“幸福大事”，坚持问需于民，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，把群众“盼的事”变成街道和社区“办的事”，打通了社区工作“堵点”，办好了惠民实事，真正实现了民生“小”实事撬动基层“大”动员，让居民群众常常获实惠，幸福感一点点积累起来。

　　不久前，重阳里社区居民反映污水井外溢，社区及时联系物业等单位进行现场勘查、施工，第一时间解决了问题。高效服务的背后，是社区工作人员对居民幸福生活的责任感。大港街道其他社区都做到了让情况在现场了解、矛盾在现场处理、问题在现场解决。

　　此外，立足社区特点和基层治理现状，大港街道通过打造居民议事会平台，把群众反映的难点和基层治理的堵点摆在“桌面”上，大家共商共议，居民的参与感提高了，主人翁意识更强了，让矛盾越说越开、道理越说越明，居民满意度和幸福感大幅提升。

　　强化党建引领

　　激活基层治理“神经末梢”

　　社区是居民生活和城市治理的基本单元，为切实维护辖区安全和秩序，大港街道强化党建引领社会治理，社区工作人员、志愿者、网格员每天都会在各社区进行巡查，对防火防盗、环境卫生、安全生产等方面问题进行整改，全面推进平安社区建设，用行动守护和美家园。

　　在大港街道，党建工作的“线”串起党员志愿者、居民积极分子和在职党员的“点”，让“组织引擎”成功激活基层治理的“神经末梢”。社区党员充分发挥带头模范作用，依托双报到机制，参与网格化社会治理，不断推动社区硬件设施改善，尤其是在平安创建、疫情防控、垃圾分类、全国文明城区建设等工作中，带动居民积极参与，凝聚了向心力和战斗力。

　　34个社区从群众身边的小事抓起，从群众关心的问题改起，查漏洞、补短板、强弱项，以看得见、摸得着的变化回应群众关切。街道还发动社区能人参与家园治理，让社区里的“意见派”变成“热心人”，通过抓一件成一件、成一件带一片，真正把“为民服务解难题”落到实处，确保问题得到解决，真正做到民生工作服务民需、尊重民意、体现民愿。

　　解决“急难愁盼”

　　向“好机制”要“高效率”

　　大港街道老旧小区多，存在基础设施老化、空间余地不足等问题。面对居民“急难愁盼”问题，如何更快更好地让百姓居有所安、居有所美？大港街道坚持“先解决问题再说”的原则，为社区赋能赋权，将矛盾在第一时间化解，把难题在第一现场解决，一批优秀做法涌现，成为大港街道向“好机制”要“高效率”的生动注脚。

　　抓住民生需求、拓宽表达渠道、调动群众积极性……大港街道将继续在高质量发展中破解民生难题、补齐民生短板、兜牢民生底线，让群众最关心最直接最现实的“身边小事”成为街道工作中牵肠挂肚的“心头大事”，通过解决群众的“身边小事”，做出民生幸福的“大文章”。

　　记者 李婷婷 摄影报道