黑猫投诉2021年十大消费乱象：考证培训“包过”承诺暗藏陷阱

鞭牛士 3月15日消息，今日是3•15国际消费者权益日。黑猫投诉发布2021年十大消费乱象，盘点去年热门消费舆情事件，其中提到考证培训“包过”承诺暗藏陷阱。

近几年，在不少人有着“学历焦虑”的背景下，“包过”“包获文凭”的学历提升广告充斥各个角落。然而，一些宣称“包过”的教育机构甚至没有给学生报名入学，大量未获高校授权的机构大肆招生，部分机构更涉嫌违规违法经营。

数据显示，2020年我国成人教育市场规模达11077亿元，中商产业研究院预测，2022年我国成人教育市场规模将达13271亿元。市场的不断扩张也伴随着纠纷的增长，在黑猫投诉平台上，教培行业考试“包过”相关投诉量近6千条，主要涉及退费难、虚假宣传、诱导办理教育贷等。

案例一：学历提升包过骗局

黑猫投诉平台上，不少消费者投诉尚德机构宣称成人自考包过、不过退费，然而课程敷衍、老师不负责，发起退款申请被机构以各种理由拒绝，甚至有的还被诱导办理贷款。还有消费者投诉尚德机构虚假宣传可获得美国莫里森大学学位证，然而美国内华达州高等教育委员会的邮件回复称，莫里森大学已于2014年关门，没有重新开门，没有办学许可。

对于如何避开学历提升中的这些“陷阱”，一些高校发出关于网络教育招生宣传的郑重声明，表示从未授权任何个人或中介机构代理招生和代收费用，请考生切勿相信“包过班”“包毕业”等虚假宣传，通过学校官方网站查询授权学习中心名单，并防范非法冒名网站。就算报名机构获得高校授权，消费者也不要相信高含金量证书可以“躺过”。

与此同时，随着一个又一个新兴职业的出现，各类声称包考包过的职业证书培训广告也甚嚣尘上。以光鲜新颖的行业为背景，再描绘一个唾手可得的光明“钱”景。比如健康管理师、一级消防工程师和碳排放管理师等考证广告，宣称包考包过，还帮忙挂靠相关单位，躺赚一年数万的报酬……然而，这些广告要么是虚假宣传或诈骗，要么证书毫无含金量。

案例二：一级消防工程师“包过”承诺涉嫌虚假宣传

在黑猫投诉平台上，不少消费者投诉泓尚教育虚假宣传一级消防工程师证书“包过”以诱导报名，花费上万元报名后无法联系相关工作人员。

从官方信息来看，一级消防工程师报考通过率仅为3%左右，高含金量的证书，不存在不努力就能“包过”一说，消费者切勿听信虚假宣传。

案例三：碳排放管理师证书毫无含金量

黑猫平台上有大量关于“碳排放管理师”等证书培训的投诉。许多培训机构宣称此类证书可在企业兼职挂靠，综合收入每年达5-10万，甚至夸下海口承诺“包过”、“免考”。但这类机构往往收钱后便不见踪影，在其宣传中提到的中国人事考试网中也无法查到证书相关信息。目前黑猫平台相关投诉已累计170余单，涉及北京优思教育、湖北优思善学、天津博成教育、河北崇业博图等多个教育机构。

据官方消息，目前并没有“碳排放管理师”这个专属职业，只有2021年3月纳入职业分类大典的“碳排放管理员”。碳排放管理师证书，其性质也不属于从业资格证，而是普通培训合格证明，市场认可度不高，且目前国家并没有出台相关的职业资质证明，碳排放管理师不属于国家认证的培训考试。并且，从碳管理相关岗位任职条件中也可以看出，绝大多数并未提及“碳排放管理师”等证书要求，但一般要求应聘者具有一定低碳行业从业经验或电力、建材、钢铁、化工等行业经验，多数要求达到本科乃至硕士以上学历，专业要求较集中于电力、环境、能源、金融等专业。

对于铺天盖地的“包过”广告，2021年10月，教育部、市场监管总局、中央网信办、工信部、公安部等五部门联合印发《关于加强高等学历继续教育广告发布管理的通知》，明确要求高等学历继续教育广告信息不得出现“快速取证”“免考包过”“考不过退款”等对教育效果作出明示或者暗示的保证性承诺。

同时，参加教育培训的消费者，也应该转变观念，不能存有花钱买文凭的心理，不要相信天上掉馅饼。